Soporte técnico

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Escuchar la nexus es muy sencillo y puedes hacerlo desde tu ordenador, tablet, móvil desde y cuando quieras, solo debes de disponer de una buena conexión a internet y disfrutarás de la nexus en todo su esplendor, pero si algo falla estaremos allí cuando nos necesites.

¿Cómo puedo escuchar a la nexus?

TuneIn

 

¿Cómo llega a mi dispositivo la emisión?

  • La emisión llega a través de un proceso complejo de codificacion y decodificación de la señal análogica a digital (te lo explicamos en la siguiente figura)

enlace

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¿Qué ocurre si no puedo escuchar correctamente vuestra emisión?

  • Escuchar la nexus es supersencillo, sólo falta sintonizarnos con tunein desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar del planeta y a cualquier hora “cuando tu quieras” si nos escuchas mal o entrecortada la emisión lo más probable es que no tengas en ese momento suficiente ancho de banda en internet aunque nosotros sólo te pedimos 64kbps de tu conexión, es practicamente imposible que no nos recibas correctamente con tu conexión actual, si algo falla debes ponerte en contacto con tu operador de internet y ellos solucionarán la incidencia.
  • Pero si después de hacer las comprobaciones necesarias, no se soluciona la incidencia ponte en contacto con nuestro dpto de servicio técnico en el correo soporte@nexusradio.es e intentaremos ayudarte.

 

 

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